Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie der Onlineshop H Market („H Market“, „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt. Wir verarbeiten Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und dem estnischen Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
1. Verantwortlicher
| Unternehmen | Black Bean Advertising Agency OÜ |
|---|---|
| Registernummer | 17136809 |
| Anschrift | Pirni 7/2, Tallinn, Estland |
| info@hmarket.ee |
2. Welche Daten wir erheben
- Bestelldaten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Lieferadresse oder gewählter Paketautomat, bestellte Produkte, Betrag, Zahlungsart und Bestellhistorie.
- Zahlungsdaten: Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz. Karten- oder Bankkontodaten sehen oder speichern wir nie – die Zahlungen werden von ESTO abgewickelt.
- Kommunikation: E-Mails und Produktanfragen (Name, E-Mail, Telefon, Nachricht), die Sie uns senden. Anfragen werden bis zu 24 Monate in unserem Kundenverwaltungssystem gespeichert.
- Technische Daten: Serverprotokolle (IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Besuchs), die aus Sicherheitsgründen kurzzeitig gespeichert werden.
3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Annahme, Ausführung und Lieferung von Bestellungen; Kundenkommunikation | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Abwicklung von Zahlungen und Angebot von Ratenkauf / Zahlung in 3 Raten | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Buchhaltung und Aufbewahrung von Rechnungen | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c, estnisches Buchführungsgesetz) |
| Bearbeitung von Gewährleistung, Rückgaben und Reklamationen | Vertrag und rechtliche Verpflichtung (Schuldrechtsgesetz) |
| Sicherheit der Website und Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen und verkaufen sie niemals. Marketing-Newsletter senden wir nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung.
4. An wen wir Daten weitergeben
- ESTO AS – Zahlungsdienstleister (Banklink, Zahlung in 3 Raten, Ratenkauf, später bezahlen). Bei Ratenkauf und Teilzahlung trifft ESTO die Kreditentscheidung als eigenständiger Verantwortlicher gemäß den eigenen Datenschutzbestimmungen (esto.ee).
- Banken – für Zahlungen per Banklink.
- Kurier- und Paketautomatenbetreiber (z. B. Omniva, DPD) – Name, Telefon, E-Mail und Adresse zur Zustellung Ihrer Bestellung.
- Lieferanten und Hersteller – soweit zur Ausführung der Bestellung oder zur Bearbeitung eines Gewährleistungsfalls erforderlich.
- IT-Dienstleister – Hosting und E-Mail, Verarbeitung der Daten nach unseren Weisungen.
- Behörden – soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Die Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Hat ein Dienstleister seinen Sitz außerhalb des EWR, schützen wir Ihre Daten mit den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
5. Wie lange wir Daten speichern
- Bestell- und Rechnungsdaten – 7 Jahre (Buchführungsgesetz).
- Gewährleistungs- und Reklamationsdaten – bis zur Verjährung der Ansprüche (in der Regel 3 Jahre).
- Serverprotokolle – bis zu 90 Tage.
6. Cookies und Browserspeicher
H Market verwendet keine Werbe-Cookies. Wir nutzen lediglich den lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), um Ihren Warenkorb, zuletzt angesehene Produkte und – falls gewünscht – Ihre Kontaktdaten für die Kasse zu speichern. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät und können jederzeit in den Browsereinstellungen gelöscht werden. Außerdem erheben wir anonyme Besuchsstatistiken (Seiten- und Produktaufrufe, Besucherquelle) ohne Cookies und ohne personenbezogene Daten – sie werden niemals einer Person zugeordnet.
Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung). Wenn Sie im Cookie-Banner auf „Akzeptieren“ klicken, nutzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd), um zu verstehen, wie der Shop genutzt wird (besuchte Seiten, Warenkorb- und Kassenschritte, Gerät und ungefähre Herkunft auf Länderebene). Dabei werden die Cookies _ga und _ga_* gesetzt (Speicherdauer bis zu 14 Monate). Google Analytics speichert keine IP-Adressen, und die Daten werden nicht zur Personalisierung von Werbung verwendet. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Cookies nicht gesetzt. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern. Analytics wird über den Google Tag Manager geladen; Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten; auf Berichtigung unrichtiger Daten; auf Löschung Ihrer Daten (sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind); auf Einschränkung der Verarbeitung; auf Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung; auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@hmarket.ee. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich an die estnische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden (www.aki.ee, Tatari 39, Tallinn).
8. Sicherheit
Die Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Bestelldaten sind nur für befugte Personen über einen passwortgeschützten Verwaltungsbereich zugänglich.
9. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung.