Tietosuojaseloste
Päivitetty viimeksi: 6. lokakuuta 2026
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten H Market -verkkokauppa (”H Market”, ”me”) kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi. Käsittelemme tietoja Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (”GDPR”) ja Viron henkilötietolain mukaisesti.
1. Rekisterinpitäjä
| Yritys | Black Bean Advertising Agency OÜ |
|---|---|
| Rekisterinumero | 17136809 |
| Osoite | Pirni 7/2, Tallinna, Viro |
| Sähköposti | info@hmarket.ee |
2. Mitä tietoja keräämme
- Tilaustiedot: etu- ja sukunimi, sähköposti, puhelinnumero, toimitusosoite tai valittu pakettiautomaatti, tilatut tuotteet, summa, maksutapa ja tilaushistoria.
- Maksutiedot: maksun tila ja tapahtuman viite. Emme koskaan näe emmekä tallenna kortti- tai pankkitilitietoja — maksut käsittelee ESTO.
- Viestintä: meille lähettämäsi sähköpostit ja tuotekyselyt (nimi, sähköposti, puhelin, viesti). Kyselyt säilytetään asiakkuudenhallintajärjestelmässämme enintään 24 kuukautta.
- Tekniset tiedot: palvelinlokit (IP-osoite, selaimen tyyppi, käynnin ajankohta), joita säilytetään lyhyen aikaa tietoturvasyistä.
3. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
| Tarkoitus | Oikeusperuste |
|---|---|
| Tilausten vastaanottaminen, toteuttaminen ja toimittaminen; asiakasviestintä | Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) |
| Maksujen käsittely sekä osamaksun / 3 erän maksun tarjoaminen | Sopimuksen täytäntöönpano (6 artiklan 1 kohdan b alakohta) |
| Kirjanpito ja laskujen säilyttäminen | Lakisääteinen velvoite (6 artiklan 1 kohdan c alakohta, Viron kirjanpitolaki) |
| Takuu-, palautus- ja reklamaatioasioiden käsittely | Sopimus ja lakisääteinen velvoite (velvoiteoikeuslaki) |
| Verkkosivuston tietoturva ja petosten ehkäisy | Oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan f alakohta) |
Emme käytä tietojasi automaattiseen päätöksentekoon emmekä koskaan myy niitä. Lähetämme markkinointiuutiskirjeitä vain erillisellä suostumuksellasi.
4. Kenelle luovutamme tietoja
- ESTO AS — maksupalveluntarjoaja (pankkimaksu, maksu 3 erässä, osamaksu, maksa myöhemmin). Osamaksussa ja erämaksuissa ESTO tekee luottopäätöksen itsenäisenä rekisterinpitäjänä omien tietosuojaehtojensa mukaisesti (esto.ee).
- Pankit — pankkimaksuja varten.
- Kuljetusliikkeet ja pakettiautomaattien ylläpitäjät (esim. Omniva, DPD) — nimi, puhelin, sähköposti ja osoite tilauksen toimittamiseksi.
- Toimittajat ja valmistajat — kun se on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi tai takuuasian käsittelemiseksi.
- IT-palveluntarjoajat — palvelintila ja sähköposti; käsittelevät tietoja ohjeidemme mukaisesti.
- Viranomaiset — kun laki sitä edellyttää.
Tietoja käsitellään Euroopan talousalueella. Jos palveluntarjoaja sijaitsee ETA-alueen ulkopuolella, suojaamme tietosi Euroopan komission vakiosopimuslausekkeilla.
5. Kuinka kauan säilytämme tietoja
- Tilaus- ja laskutiedot — 7 vuotta (kirjanpitolaki).
- Takuu- ja reklamaatiotiedot — kunnes vaatimukset vanhentuvat (yleensä 3 vuotta).
- Palvelinlokit — enintään 90 päivää.
6. Evästeet ja selaimen tallennustila
H Market ei käytä mainosevästeitä. Käytämme ainoastaan selaimesi paikallista tallennustilaa (localStorage) muistaaksemme ostoskorisi, äskettäin katsotut tuotteet ja halutessasi kassan yhteystietosi. Nämä tiedot pysyvät laitteellasi, ja voit poistaa ne milloin tahansa selaimen asetuksista. Keräämme lisäksi anonyymejä kävijätilastoja (sivu- ja tuotenäyttöjen määrät, liikenteen lähde) ilman evästeitä ja henkilötietoja — niitä ei koskaan yhdistetä kehenkään.
Google Analytics (vain suostumuksellasi). Jos valitset evästebannerissa ”Hyväksy”, käytämme Google Analytics 4 -palvelua (Google Ireland Ltd) ymmärtääksemme, miten kauppaa käytetään (vieraillut sivut, ostoskorin ja kassan vaiheet, laite ja likimääräinen sijainti maatasolla). Tätä varten asetetaan evästeet _ga ja _ga_* (säilytys enintään 14 kuukautta). Google Analytics ei tallenna IP-osoitteita, eikä tietoja käytetä mainonnan kohdentamiseen. Ilman suostumustasi näitä evästeitä ei aseteta. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa alatunnisteen linkistä ”Evästeasetukset”. Analytiikka ladataan Google Tag Managerin kautta; oikeusperuste on suostumuksesi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
7. Oikeutesi
Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi; oikaista virheelliset tiedot; poistaa tietosi (ellei laki velvoita meitä säilyttämään niitä); rajoittaa käsittelyä; vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä; siirtää tiedot järjestelmästä toiseen; ja peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Voit käyttää oikeuksiasi kirjoittamalla osoitteeseen info@hmarket.ee. Vastaamme kuukauden kuluessa.
Jos katsot, että oikeuksiasi on loukattu, voit ottaa yhteyttä Viron tietosuojavirastoon (www.aki.ee, Tatari 39, Tallinna).
8. Tietoturva
Verkkosivusto käyttää salattua HTTPS-yhteyttä. Tilaustiedot ovat vain valtuutettujen henkilöiden käytettävissä salasanalla suojatun hallintaosion kautta.
9. Muutokset
Voimme päivittää tätä selostetta. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla viimeisimmän päivityksen päivämäärän kera.