Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 6 oktober 2026
Denna integritetspolicy förklarar hur webbutiken H Market (”H Market”, ”vi”) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Vi behandlar uppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (EU) 2016/679 (”GDPR”) och Estlands personuppgiftslag.
1. Personuppgiftsansvarig
| Företag | Black Bean Advertising Agency OÜ |
|---|---|
| Registreringsnummer | 17136809 |
| Adress | Pirni 7/2, Tallinn, Estland |
| E-post | info@hmarket.ee |
2. Vilka uppgifter vi samlar in
- Orderuppgifter: för- och efternamn, e-post, telefonnummer, leveransadress eller valt paketskåp, beställda produkter, belopp, betalningssätt och orderhistorik.
- Betalningsuppgifter: betalningsstatus och transaktionsreferens. Vi ser eller lagrar aldrig kort- eller bankkontouppgifter — betalningarna hanteras av ESTO.
- Kommunikation: e-post och produktförfrågningar (namn, e-post, telefon, meddelande) som du skickar till oss. Förfrågningar sparas i vårt kundhanteringssystem i högst 24 månader.
- Tekniska uppgifter: serverloggar (IP-adress, webbläsartyp, tidpunkt för besöket) som sparas en kort tid av säkerhetsskäl.
3. Ändamål och rättslig grund för behandlingen
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Ta emot, fullgöra och leverera beställningar; kundkommunikation | Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR) |
| Hantera betalningar och erbjuda delbetalning / betalning i 3 delar | Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b) |
| Bokföring och arkivering av fakturor | Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c, Estlands bokföringslag) |
| Hantering av garantier, returer och reklamationer | Avtal och rättslig förpliktelse (obligationsrättslagen) |
| Webbplatsens säkerhet och förebyggande av bedrägerier | Berättigat intresse (artikel 6.1 f) |
Vi använder inte dina uppgifter för automatiserat beslutsfattande och vi säljer dem aldrig. Nyhetsbrev med marknadsföring skickar vi endast med ditt separata samtycke.
4. Vilka vi delar uppgifter med
- ESTO AS — betaltjänstleverantör (bankbetalning, betalning i 3 delar, delbetalning, betala senare). Vid delbetalning och avbetalning fattar ESTO kreditbeslutet som självständigt personuppgiftsansvarig enligt sina egna integritetsvillkor (esto.ee).
- Banker — för bankbetalningar.
- Bud- och paketskåpsföretag (t.ex. Omniva, DPD) — namn, telefon, e-post och adress för att leverera din beställning.
- Leverantörer och tillverkare — när det behövs för att fullgöra beställningen eller hantera ett garantiärende.
- IT-tjänsteleverantörer — webbhotell och e-post, som behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner.
- Myndigheter — när lagen kräver det.
Uppgifterna behandlas inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Om en leverantör finns utanför EES skyddar vi dina uppgifter med Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.
5. Hur länge vi sparar uppgifter
- Order- och fakturauppgifter — 7 år (bokföringslagen).
- Garanti- och reklamationsuppgifter — tills anspråken preskriberas (vanligtvis 3 år).
- Serverloggar — högst 90 dagar.
6. Cookies och webbläsarlagring
H Market använder inga reklamcookies. Vi använder endast webbläsarens lokala lagring (localStorage) för att komma ihåg din varukorg, nyligen visade produkter och, om du vill, dina kontaktuppgifter i kassan. Uppgifterna stannar på din enhet och du kan när som helst radera dem i webbläsarens inställningar. Vi samlar också in anonym besöksstatistik (antal sid- och produktvisningar, trafikkälla) utan cookies eller personuppgifter — den kopplas aldrig till någon enskild person.
Google Analytics (endast med ditt samtycke). Om du klickar på ”Godkänn” i cookiebannern använder vi Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) för att förstå hur butiken används (besökta sidor, steg i varukorg och kassa, enhet och ungefärlig plats på landsnivå). Då sätts cookies _ga och _ga_* (sparas i upp till 14 månader). Google Analytics lagrar inga IP-adresser och uppgifterna används inte för annonsanpassning. Utan ditt samtycke sätts dessa cookies inte. Du kan när som helst ändra ditt val via ”Cookie-inställningar” i sidfoten. Analys laddas via Google Tag Manager; den rättsliga grunden är ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR).
7. Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter; att få felaktiga uppgifter rättade; att få dina uppgifter raderade (om vi inte enligt lag måste spara dem); att begränsa behandlingen; att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse; till dataportabilitet; och att när som helst återkalla ditt samtycke.
För att utöva dina rättigheter, skriv till info@hmarket.ee. Vi svarar inom en månad.
Om du anser att dina rättigheter har kränkts kan du vända dig till den estniska dataskyddsmyndigheten (www.aki.ee, Tatari 39, Tallinn).
8. Säkerhet
Webbplatsen använder en krypterad HTTPS-anslutning. Orderuppgifter är endast tillgängliga för behöriga personer via ett lösenordsskyddat administrationsgränssnitt.
9. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy. Den aktuella versionen finns alltid på den här sidan med datum för den senaste uppdateringen.