Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026
1. Verkäufer
Verkäufer im Onlineshop H Market (hmarket.ee) ist die Black Bean Advertising Agency OÜ, Registernummer 17136809, Anschrift Pirni 7/2, Tallinn, Estland, E-Mail info@hmarket.ee, Telefon +372 5304 0003 (WhatsApp).
Diese Bedingungen gelten für Käufe im Onlineshop. Es gilt estnisches Recht, insbesondere das Schuldrechtsgesetz (Võlaõigusseadus) und das Verbraucherschutzgesetz (Tarbijakaitseseadus).
2. Preise und Produkte
Die Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise. Die Versandkosten werden an der Kasse vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Produktbilder dienen der Veranschaulichung; Farben können je nach Bildschirm abweichen. Aktionspreise gelten während des Aktionszeitraums oder solange der Vorrat reicht.
3. Bestellung
Legen Sie die Produkte in den Warenkorb, geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein, wählen Sie eine Zahlungsart und bestätigen Sie die Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung eingegangen ist oder der Ratenkaufvertrag mit ESTO bestätigt wurde. Wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Ist ein bestelltes Produkt unerwartet nicht verfügbar, informieren wir Sie so schnell wie möglich und erstatten einen bereits gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen.
4. Zahlung
Die Zahlungen werden über die ESTO AS abgewickelt: Banklink (estnische Banken), zinsfreie Zahlung in 3 Raten, Ratenkauf und – sofern verfügbar – später bezahlen. Die Bedingungen für Ratenkauf und Teilzahlung sowie die Kreditentscheidung legt ESTO fest. Nach Vereinbarung können Sie auch per Banküberweisung auf Rechnung bezahlen – die Bestellung wird nach Zahlungseingang ausgeführt.
5. Lieferung
- Paketautomat – kleinere Produkte (z. B. Hanteln, Kettlebells, Matten), in der Regel 1–3 Werktage.
- Kurier bis zur Haustür – in ganz Estland, in der Regel 1–3 Werktage.
- Lieferung von Großartikeln – Fahrräder und Fitnessgeräte, in der Regel 2–5 Werktage. Der Kurier meldet sich vor der Lieferung bei Ihnen.
Lieferpreise und Schwellenwerte für kostenlose Lieferung werden an der Kasse angezeigt. Als „bestellbar“ gekennzeichnete Produkte werden innerhalb von 1–3 Wochen geliefert. Verzögert sich die Lieferung um mehr als 30 Tage, können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten Ihr Geld zurück. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt und vermerken Sie sichtbare Schäden beim Kurier.
Die Lieferung außerhalb Estlands innerhalb der EU erfolgt auf Anfrage: Der Lieferpreis wird vor der Zahlung innerhalb von 1 Werktag per E-Mail bestätigt.
Fahrräder werden im Karton des Herstellers teilmontiert geliefert (Lenker, Pedale usw. müssen montiert werden). Fitnessgeräte werden nach der Anleitung des Herstellers aufgebaut.
6. Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Um den Widerruf zu erklären, senden Sie eine E-Mail an info@hmarket.ee mit Ihrer Bestellnummer. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.
- Das Produkt muss unbenutzt, vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung sein. Sie haften für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendig war.
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei Großartikeln, die nicht per Post zurückgesendet werden können (Fahrräder, Fitnessgeräte), betragen die geschätzten Rücksendekosten 29–59 €.
- Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, können die Erstattung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.
Muster-Widerrufsformular (die Verwendung ist freiwillig; zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden):
- An: Black Bean Advertising Agency OÜ, Pirni 7/2, Tallinn, info@hmarket.ee
- Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
- Bestellnummer und Datum der Bestellung/des Erhalts: …
- Name und Anschrift des Verbrauchers: …
- Datum (und Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier): …
7. Gewährleistung und Reklamationen
Verbraucher können eine Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung geltend machen (Schuldrechtsgesetz § 218). Tritt ein Mangel innerhalb eines Jahres auf, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung bestand. Zusätzlich kann für das Produkt eine Herstellergarantie gelten. Normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemäße Verwendung, fehlende Wartung oder mechanische Einwirkung sind nicht abgedeckt.
Gebrauchte und generalüberholte Waren. Als „Gebraucht“ oder „Generalüberholt“ gekennzeichnete Produkte werden in dem auf der Produktseite beschriebenen und auf den Fotos gezeigten Zustand verkauft. Gebrauchsspuren und normale Abnutzung, die dieser Beschreibung entsprechen, sind kein Mangel. Das zweijährige Recht auf Reklamation gilt auch für gebrauchte Waren. Eine Herstellergarantie gilt für gebrauchte Waren nur, wenn dies auf der Produktseite angegeben ist.
Für eine Reklamation senden Sie eine E-Mail an info@hmarket.ee mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit Fotos. Wir antworten innerhalb von 15 Tagen.
8. Streitigkeiten
Meinungsverschiedenheiten versuchen wir in erster Linie durch Verhandlungen zu lösen. Kommt keine Einigung zustande, können sich Verbraucher kostenlos an die Verbraucherstreitkommission (Verbraucherschutz- und technische Regulierungsbehörde, ttja.ee) oder an die Gerichte wenden.
9. Personenbezogene Daten
Siehe unsere Datenschutzerklärung.