Müügitingimused
Viimati uuendatud: 10. oktoober 2026
1. Müüja
H Marketi e-poe (hmarket.ee) müüja on Black Bean Advertising Agency OÜ, registrikood 17136809, aadress Pirni 7/2, Tallinn, Eesti, e-post info@hmarket.ee, telefon +372 5304 0003 (WhatsApp).
Käesolevad tingimused reguleerivad e-poes tehtavaid oste müüja ja ostja vahel. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, sh võlaõigusseadust ja tarbijakaitseseadust.
2. Hinnad ja tooted
Hinnad on eurodes ja lõplikud. Tarnetasu kuvatakse kassas enne tellimuse esitamist. Tootepildid on illustratiivsed; toote värvitoon võib ekraaniti erineda. Kampaaniahinnad kehtivad kampaania perioodil või kuni kaupa jätkub.
3. Tellimine
Tellimuse esitamiseks lisa tooted ostukorvi, sisesta kontakt- ja tarneandmed, vali makseviis ning kinnita tellimus. Leping loetakse sõlmituks, kui makse on laekunud või järelmaksuleping ESTOga kinnitatud. Kinnituse saadame e-postile. Kui tellitud toode ei ole ootamatult saadaval, teavitame sind esimesel võimalusel ja tagastame tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
4. Maksmine
Makseid vahendab ESTO AS. Valikus on: pangalink (Eesti pangad), 3 osas maksmine intressivabalt, järelmaks ning vajadusel maksa hiljem. Järelmaksu ja osamaksete tingimused ning krediidiotsuse teeb ESTO. Kokkuleppel on võimalik tasuda ka arve alusel pangaülekandega — tellimus täidetakse pärast makse laekumist.
5. Tarne
- Pakiautomaat — väiksemad tooted (nt hantlid, sangpommid, matid), tavaliselt 1–3 tööpäeva.
- Kuller koju — üle Eesti, tavaliselt 1–3 tööpäeva.
- Suurkauba kojuvedu — rattad ja trenažöörid, tavaliselt 2–5 tööpäeva. Kuller võtab enne tarnet ühendust.
Tarnehinnad ja tasuta tarne piirmäärad on näha kassas. „Tellimisel“ märgitud toodete tarneaeg on 1–3 nädalat. Kui tarne hilineb üle 30 päeva, on sul õigus lepingust taganeda ja saada raha tagasi. Kauba vastuvõtmisel kontrolli pakendit — nähtava kahjustuse korral märgi see kullerile ja teavita meid.
Tarne väljapoole Eestit Euroopa Liidu piires on võimalik pakkumise alusel: tarnehind kinnitatakse e-posti teel 1 tööpäeva jooksul enne makset.
Jalgrattad tarnitakse tootja pakendis osaliselt kokkupandult (lenks, pedaalid jms tuleb paigaldada). Trenažööride kokkupanek toimub tootja juhendi järgi.
6. Taganemisõigus (14 päeva)
Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjust esitamata. Taganemiseks teata sellest e-posti teel info@hmarket.ee (märgi tellimuse number). Kauba pead tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
- Tagastatav toode peab olema kasutamata, komplektne ja võimalusel originaalpakendis. Toote kasutamise või väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb muust kui toote olemuse ja toimimise kontrollimisest, vastutab ostja.
- Tagastamise otsesed kulud kannab ostja. Postiga mittesaadetavate suurkaupade (rattad, trenažöörid) tagastamise kulu on hinnanguliselt 29–59 €.
- Tagastame tasutud summa, sh algse standardtarne tasu, 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist, kuid võime selle kinni pidada, kuni oleme kauba tagasi saanud.
Taganemisavalduse vorm (kasutamine ei ole kohustuslik; tähtaja järgimiseks piisab, kui saadad teate enne 14 päeva möödumist):
- Kellele: Black Bean Advertising Agency OÜ, Pirni 7/2, Tallinn, info@hmarket.ee
- Teatan, et taganen lepingust, mis käsitleb järgmiste asjade müüki: …
- Tellimuse number ja tellimise/kättesaamise kuupäev: …
- Tarbija nimi ja aadress: …
- Kuupäev (ja allkiri, kui vorm esitatakse paberil): …
7. Garantii ja pretensioonid
Tarbijal on õigus esitada pretensioon toote mittevastavuse kohta kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest (võlaõigusseadus § 218). Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul, eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmisel. Lisaks võib tootel olla tootjagarantii. Garantii ei hõlma loomulikku kulumist, valest kasutamisest, hooldamata jätmisest või mehaanilisest vigastusest tekkinud kahjustusi.
Kasutatud ja taastatud kaup. Kui tootelehel on märge „Kasutatud“ või „Taastatud“, müüakse toodet tootelehel ja fotodel kirjeldatud seisukorras. Kirjeldusele vastavad kasutusjäljed ja tavapärane kulumine ei ole puudus. Pretensiooni esitamise õigus (kaks aastat) kehtib ka kasutatud kaubale. Tootjagarantii kehtib kasutatud kaubale ainult siis, kui see on tootelehel eraldi märgitud.
Pretensiooni esitamiseks kirjuta info@hmarket.ee, lisa tellimuse number, puuduse kirjeldus ja võimalusel fotod. Vastame 15 päeva jooksul.
8. Vaidlused
Erimeelsused lahendame eelkõige läbirääkimiste teel. Kokkuleppe puudumisel võib tarbija pöörduda tasuta Tarbijavaidluste komisjoni poole (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, ttja.ee) või kohtusse.
9. Isikuandmed
Isikuandmete töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika.